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_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/ 地方公務員拾遺物語 【第126号】 〜前例主義〜 2005/2/20 _/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/ ■もくじ■ 【１】前例主義 【２】解説 【３】編集後記 _______________________________________________________________________________ 【１】前例主義 ある日、障害者団体が、役所の広報部門に陳情に来た。 障害者団体 「いつも役所の広報紙を読んでいますが、問い合わせ先は、電話番号と役所の住所しか掲載されていませんね」 職員A 「ええ。そうですね」 障害者団体 「世の中には、話せない人や耳の聞こえない人がいます。せめてファックス番号も併記していただけないでしょうか？」 職員A 「わかりました。今まで気が付きませんで申し訳ありません。これからは、ファックス番号とe-mailアドレスを併記するようにします」 障害者団体 「それは、とても助かります」 翌月、その方針で広報が編集されたのだが・・・ これは、その校正中のお話。 職員Ａ 「あのー。今月、広報記事のお問い合わせ先に、FAX番号とメールアドレスが入ってますが、電話だけで十分だと思います」 広報担当 「いや、これこれかくかく・・・」 職員Ａ 「あ・・・なるほど。気づきませんでした」 職員Ｂ 「おーい。広報記事のFAX番号とメールアドレス。それで問い合わせが来たら面倒だから外しといてくれ」 広報担当 「面倒って・・・あのね、これこれかくかく・・・」 職員Ｂ 「むぅ。仕方ないか」 広報担当 「・・・・・」 職員Ｃ 「広報記事の、メールとFAXの件だけど・・・」 広報担当 「えー、これこれかくかく・・・」 職員Ｃ 「それはいいけど、メールとかFAXで来た問い合わせには、どう対処すればいいの？」 広報担当 「・・・常識で考えろよ」 職員Ｄ 「広報記事の、メールとFAXの件、あれ、どういうこと？」 広報担当 「つまり、これこれかくかく・・・」 職員Ｄ 「今まで、やってなかっただろ。だから俺、そんな対応、やらないよ」 広報担当 「そーいう問題じゃないでしょう・・・」 ______________________________________________________________________________ 【２】解説 良かれ悪しかれ、前例は参考にされます。 しかし、何故にそのような前例となったのでしょうか？ たいていは、合理的な理由があります。 大事なことは、何故にその前例でコトを進めているのかを考えることです。 なにげに従っているだけでは、改善は望めません。 役所の刊行物には、必ずお問い合わせの電話番号が書かれています。 多分、その書き始めは、電話が一般家庭に普及して、手軽に役所に問い合わせができるようになったからでしょう。 それ以前は、回覧版や広報誌などに不明な内容が書かれてあっても、わざわざ役所に出向くしかなかったわけです。 しかし、現在では、e-メールやFAXなど、電話以外の通信手段の存在も、当然のように考慮しなければならない時代となりました。 ところが、今回のネタの場合……（溜息）。 役所は融通が聞かないと言われても仕方ないのかもしれませんねぇ。 今回の登場人物はＡ氏からＤ氏まで、徐々に硬直の度合いが進行。 勤務経歴が長くなるにつれての順番と同じ順番だそうです。 些細なことで、役所の悪い面が見えた事件です。 ______________________________________________________________________________ 【３】編集後記 この季節、ネタ枯れに悩みます。 いや、書くことはいくらでもあるのですが、季節にあう話題がなくて・・・ 困った。 Copyright (C)KK 2002-2005 All Rights Reserved.
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